🔷 Tu aliado estratégico en el mercado ecuatoriano

Servicios TI profesionales para operar con continuidad, control y seguridad

AGSolutions ofrece soluciones tecnológicas enfocadas en monitoreo (Zabbix), redes, soporte técnico, infraestructura y automatización. El objetivo es que la tecnología sea un habilitador de crecimiento y no una barrera para tu operación.

Enfoque proactivo
Monitoreo constante y revisiones periódicas para anticiparse a incidentes.
Generamos ahorro
Estandarización, automatización y optimización para reducir costos operativos.
Mejores prácticas
Acompañamiento técnico con recomendaciones aplicables y escalables.

Servicios principales

MonitoreoZabbix / SNMP / Alertas
RedesLAN/WAN/VPN
SoporteIncidentes / Mantenimiento
InfraestructuraDatacenter / Servidores
AutomatizaciónAPIs / Webhooks / Flujos

Nosotros

AGSolutions brinda servicios tecnológicos de manera profesional, enfocándose en mejorar la estabilidad de la infraestructura, la visibilidad operativa y la respuesta ante incidentes.

+10
Áreas cubiertas (monitoreo, redes, soporte, infra, automatización)
24/7
Enfoque de continuidad operativa (según alcance acordado)
SLA
Atención basada en prioridad y tiempos de respuesta definidos
Ecuador
Soporte remoto y coordinación en sitio

Lo que ofrecemos

Soluciones IT enfocadas en resultados medibles: continuidad, seguridad, visibilidad y eficiencia operativa.

📊 Monitoreo

Zabbix (implementación y optimización)

Proxies, templates, discovery, dashboards, alertas, reportes y tuning para reducir ruido y mejorar visibilidad.

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🌐 Redes

Redes y conectividad

Diagnóstico y configuración de LAN/WAN, segmentación, VPN, análisis de caídas, latencia y rutas críticas.

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🛠️ Soporte

Soporte técnico y operación TI

Atención de incidentes, mantenimiento preventivo, revisión de servicios críticos y acompañamiento operativo.

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🏢 Infraestructura

Datacenter / servidores / virtualización

Buenas prácticas, revisión de capacidad, disponibilidad, almacenamiento y controles para infraestructura crítica.

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⚙️ Automatización

Integraciones y automatización

APIs, webhooks y flujos para notificación, escalamiento y reducción de tareas repetitivas.

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🧩 Asesoría

Asesoría técnica

Recomendaciones aplicables para mejorar estabilidad, seguridad, monitoreo y procesos de soporte.

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Mesa de Servicios

Un enfoque que “hace la vida más fácil” al usuario: registro, atención y visibilidad de indicadores.

🎧 HelpDesk

Mesa de Servicios AGSolutions

Se gestiona el soporte a usuarios e infraestructura bajo un flujo ordenado: registro, diagnóstico, atención y seguimiento, con priorización por criticidad.

01
Registro y clasificación
Se recibe el incidente/solicitud por correo o canal acordado y se clasifica por prioridad.
02
Atención y escalamiento
Se ejecuta diagnóstico y solución. Si se requiere, se escala con evidencia técnica clara.
03
Indicadores y seguimiento
Se mantiene trazabilidad y métricas operativas (tiempos, recurrencias, causas).
📌 Cobertura

Áreas típicas de atención

Soporte enfocado en lo que realmente sostiene la operación del negocio.

Monitoreo & alertas
Diseño de alertas accionables, reducción de falsos positivos y tableros ejecutivos.
Redes & conectividad
Diagnóstico de caídas, rutas, VPN, segmentación, switches y mejores prácticas.
Infraestructura
Servidores, virtualización, almacenamiento, capacidad y continuidad operativa.

Valores corporativos

Una operación estable se construye con disciplina, aprendizaje continuo y responsabilidad.

✅ Disciplina

Orden, puntualidad y ejecución consistente en cada actividad técnica.

✅ Perseverancia

Resolución de problemas hasta cerrar causa raíz, no solo el síntoma.

✅ Aprendizaje

Mejora continua y adopción de buenas prácticas en cada implementación.

✅ Integridad

Transparencia técnica y compromiso con la continuidad del cliente.

Contacto

Escríbenos y responderemos con una propuesta clara (alcance, tiempos y costo).

✉️ Correos

Comercial / Información: info@ags.com.ec
Soporte técnico: soporte@ags.com.ec

Recomendación: si ya tienes GLPI para tickets, se puede integrar el contacto del sitio para que cree casos automáticamente.

📝 Escríbenos
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